כללי

ברוכים הבאים לאתר שלנו. אנו מציעים מחבטים וציוד מתכלה לטניס שולחן. התקנון הבא מפרט את מדיניות ההחזרות שלנו. אנו מבקשים מלקוחותינו לקרוא את התקנון בקפידה לפני ביצוע רכישה.

הגבלת גיל

כניסה ושימוש באתר מותרת רק לאנשים בני 18 ומעלה. במידה ואתה מתחת לגיל 18, עליך לקבל את הסכמת הוריך או אפוטרופוסך לשימוש באתר.

מדיניות אספקת מוצרים

המוצרים יישלחו תוך 3-5 ימי עסקים מיום ביצוע ההזמנה. עלויות משלוח עשויות להשתנות בהתאם למשקל וליעד המשלוח

זכות לביטול עסקה

1. לקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
2. ביטול עסקה יתקבל רק אם המוצר לא נעשה בו שימוש והוא נמצא באריזתו המקורית ובמצבו המקורי.

החזרת המוצר

1. לקוח המעוניין להחזיר מוצר יצטרך לשלוח אותו חזרה לכתובת שנמסרה בעת הרכישה על חשבונו
2. הוצאות המשלוח עבור החזרת המוצר יחולו על הלקוח.
3. החזרת המוצר צריכה להתבצע תוך 14 יום מיום הודעת הלקוח על ביטול העסקה.

החזר כספי

1. לאחר קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו, נבצע החזר כספי.
2. ההחזר יבוצע תוך 14 יום מיום קבלת המוצר בחזרה.
3. ההחזר יעשה באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו השתמש הלקוח בעת הרכישה.

אחריות המוצר

1. במקרה של קבלת מוצר פגום או שאינו תואם את ההזמנה, הלקוח רשאי להחזירו ללא עלות נוספת.
2. יש לדווח על פגם או תקלה בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-48 שעות ממועד קבלת המוצר.

שירות לקוח

לכל שאלה או בעיה, אנא פנו לשירות הלקוחות שלנו בכתובת הדוא”ל או במספר הטלפון שפורסם באתר.